POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve como a Esolística ("nós", " o nosso", ou "site") coleta, usa, e protege as informações pessoais dos seus utilizadores. Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos clientes e em assegurar que os seus dados pessoais sejam tratados de forma segura e confidencial.

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1. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais quando utiliza o nosso site:

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1.1. Informações de Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de residência.

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1.2. Dados de Agendamento: Informações relacionadas a reservas de serviços, como data, hora e tipo de serviço agendado.

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1.3. Dados de Pagamento: Informações de pagamento, como detalhes de cartão de crédito ou débito, embora estas informações sejam processadas por terceiros fornecedores de serviços de pagamento.

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1.4. Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo e dados de navegação, como páginas visitadas e tempo gasto no site.

1.5. Comunicações: Registos de comunicações com o serviço de atendimento ao cliente ou por formulários de contacto no site.

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2. Como Usamos as Informações
Usamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:

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2.1. Prestação de Serviços: Para processar agendamentos, gerir reservas e fornecer os serviços solicitados.

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2.2. Comunicação: Para enviar confirmações de agendamento, responder a consultas e enviar informações importantes sobre a sua conta ou serviços.

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2.3. Pagamentos: Para processar pagamentos de serviços adquiridos através do site.

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2.4. Melhoria do Serviço: Para analisar o uso do site e melhorar a nossa oferta de serviços e experiência do utilizador.

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2.5. Marketing: Se consentido, para enviar newsletters, ofertas promocionais e informações sobre novos serviços que possam ser de interesse.

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3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, trocamos ou alugamos informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

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3.1. Fornecedores de Serviços: Com terceiros que prestam serviços no nosso nome, como processamento de pagamentos, marketing e suporte técnico.

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3.2. Conformidade Legal: Quando necessário, para cumprir obrigações legais ou responder a pedidos das autoridades competentes.

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3.3. Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Esolística, dos nossos clientes ou do público.

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4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros, e utilizamos criptografia e outras tecnologias de segurança para proteger as transações e comunicações no site.

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5. Os seus Direitos
Conforme a RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

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5.1. Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.

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5.2. Direito de Retificação: Se acreditar que os seus dados pessoais estão incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção ou atualização.

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5.3. Direito ao Apagamento: Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, exceto quando tivermos a obrigação legal de mantê-los.

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5.4. Direito à Restrição do Tratamento: Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

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5.5. Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outra entidade.

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5.6. Direito de Oposição: Podeopor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

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Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto connosco através do e-mail esolisticapt@gmail.com.

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6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador no nosso site, analisar tendências e administrar o site. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

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7. Links para Sites de Terceiros
O nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

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8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.

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9. Contacto
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer os seus direitos de proteção de dados, por favor, entre em contacto connosco via esolisticapt@gmail.com.